Wkkgz

De wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) verplicht mij een klachtenregeling te treffen voor mijn cliƫnten.

Wat te doen als u ontevreden bent of een klacht hebt:

  1. Probeer het eerst met mij te bespreken. Het kan zijn dat er sprake is van een misverstand. Als u het kenbaar maakt aan mij, dan zal ik mijn best doen om er met u uit te komen. Het is mondeling misschien moeilijk onder woorden te brengen. U mag het ook opschrijven op een manier waar u zich prettig bij voelt. Meestal lost een goed gesprek de onvrede op.
  2. Als u er samen met mij niet uitkomt, dan kunt u zich wenden tot de beroepsvereniging waar ik bij ben aangesloten.
    Ik ben voor mijn werk als reflexzonetherapeut aangesloten bij VNRT. Als u een klacht heeft over reflexzonetherapie, dan kunt u zich melden bij de vertrouwenspersoon van VNRT. Meer informatie kunt u vinden op www.vnrt.nl/over-vnrt/klachtenregeling/
    Voor mijn werk als pedicure ben ik aangesloten bij ProVoet. Als u een klacht heeft over het pedicurewerk, dan kunt u zich melden bij de klachtenfunctionaris van ProVoet. Meer informatie kunt u vinden op www.provoet.nl/leden-info/klachtenregeling
  3. Als u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht door de klachtenfunctionaris of vertrouwenspersoon, dan kunt u zich wenden tot de geschillencommissie. Het werk als reflexzonetherapeut valt onder Geschillencommissie Complementaire en Alternatieve Geneeswijzen. Het werk als pedicure valt onder Geschillencommissie Uiterlijke Verzorging. Meer informatie over beide geschillencommissies kunt u vinden op www.degeschillencommissie.nl

Links

Loonbedrijf Scheffers
RBCZ
Provoet ProCert VNRT SCAG CDA

Gegevens

Telefoonnummer: +31 (0) 345 569 438
E-mail: info@scheffers-vanvuuren.nl
Adres: Esterweg 15
4185 NM Est
KVK-nummer: 11016749
AGB-code praktijk*: 96001878
AGB-code zorgverlener*: 96001885
VNRT licentienummer: 890305
RBCZ licentienummer: 501295B
SCAG nummer: 12013
BTW-nummer: NL096114095B01
Bankrekeningnummer: NL36 RABO 0324 1568 20

* Deze AGB codes hebben betrekking op mijn werk als pedicure, niet als reflexzonetherapeut

Openingstijden

Zondag Gesloten
Maandag 9:00-19:00
Dinsdag 9:00-19:00
Woensdag 9:00-19:00
Donderdag 9:00-19:00
Vrijdag 9:00-19:00
Zaterdag 9:00-11:30